Product owner / Fennia
Meillä Fennialla on käynnissä monivuotinen uudistamisohjelma, Tulevaisuuden Fennia. Olemme tarjonneet vakuutuspalveluja jo 140 vuoden ajan ja uudistustyömme ammentaa näistä juurista. Rakennamme tulevaisuuden Fenniaa yhdessä henkilöstömme ja asiakkaidemme kanssa.
Elämä on tehty elettäväksi. Siksi on Fennia.
Oletko sinä digitaalisen asioinnin palveluiden kehittämisestä innostuva tekijä, jolla on kokemusta, näkemystä ja sinnikkyyttä? Etsimme nyt vakituiseen työsuhteeseen Product Owneria henkilöasiakkaiden digitaalisen asioinnin palveluiden kehittämiseen.
Product Ownerina olet osa Fennian Digiasioinnin tiimiä, jonka päätehtävänä on kehittää erinomaisia digitaalisia asiointikanavia asiakkaillemme.
Tehtävässä vastaat henkilöasiakkaiden digitaalisen asioinnin palveluiden, asiointipolkujen ja asiakaskokemuksen kehittämisestä. Vastaat yhteistyössä liiketoiminnan kanssa kehitystarpeiden tunnistamisesta ja priorisoinnista sekä valittujen kehitystoimenpiteiden suunnittelusta, vaatimusmäärittelystä ja toteutuksesta. Ohjaat ja koordinoit ulkoisten kumppaneiden työtä. Vastaat henkilöasiakkaiden digiasioinnin seurannasta ja asiakaspalautteiden hyödyntämisestä, joiden pohjalta rakennat kehityksen tiekarttaa. Vastaat myös oman vastuualueesi kehitystoimenpiteiden budjetista. Teet myös tiivistä yhteistyötä Fennian tulevaisuuden ratkaisuja rakentavan projektiryhmän kanssa.
Hakijalta odotamme kokemusta digitaalisen asioinnin palveluiden asiakaslähtöisestä kehittämisestä joko asiakasyrityksessä tai toimittajalla. Sinulla on:
- vahvaa kokemusta digitaalisten palveluiden kehitystiimin johtamisesta esimerkiksi Product Ownerin, Business Analystin tai projektipäällikön roolissa.
- kokemusta liiketoiminnan kehityksestä tai toteutuksesta digitaalisissa kanavissa eri teknologioiden avulla, esim. asiakasportaalin tai chatin kehityksestä
- kokemusta liiketoimintavaatimusten määrittelystä, kehitystyön suunnittelusta, testauksesta ja implementoinnista
- ymmärrystä palvelumuotoilusta ja digitaalisten kanavien UX/UI-toteutuksesta käyttäjäpolkujen pohjalta
- hyvää tiimityöskentelytaitoa, valmiutta jatkuvaan muutokseen ja kykyä toimia kovan paineen alla matriisi-/projektiorganisaatiossa
Miksi sinun kannattaa tarttua tilaisuuteen
Meillä Fennialla pääset osaksi ammattitaitoista ja innostunutta työyhteisöä. Kattavan perehdytyksen lisäksi rohkaisemme työntekijöitämme jatkuvaan itsensä kehittämiseen ja tarjoammekin aktiivisesti mahdollisuuksia lisäkoulutukseen. Näin mahdollistamme sinulle kehittyvän tehtäväkentän ja mielekkäät työtehtävät.
Tulet työskentelemään tiimissä, jossa on mukava tekemisen meininki ja vauhtia riittää!. Arkea sujuvoittavat liukuva työaika ja mahdollisuus etätyöhön.
Tehdessämme merkittävää muutosmatkaa myös työhyvinvoinnista huolehtiminen on tärkeämpää kuin koskaan ennen. Fennialla saat käyttöösi kattavat henkilöstöedut, kuten erinomaiset työterveysedut ja liikuntamahdollisuudet. Tavoitteenamme on, että jokainen fennialainen voi yhdistää työn ja vapaa-ajan hyvinvointia maksimoivalla tavalla.
Kiinnostuitko tehtävästä? Hae siis nyt!
Lisätietoja tehtävästä antaa Satu Puumala, jonka tavoitat parhaiten puhelimitse pe 2.9. klo 8-9 tai to 8.9. klo 16-17 040 6707120.
Pyrimme löytämään sopivan henkilön mahdollisimman pian, joten hakemus kannattaa jättää heti. Hae kuitenkin viimeistään ma 19.9.2022. Olemme yhteydessä haastatteluun kutsuttaviin hakuajan päätyttyä.
Tervetuloa rakentamaan kanssamme Tulevaisuuden Fenniaa!